Benoit LahouelBâtiment et travaux · Marrakech

Malfaçons et défauts constatés

Malfaçons à Marrakech : faire examiner les défauts de vos travaux

Des travaux sont terminés ou en cours et quelque chose ne va pas. Avant d’en parler à l’entreprise, vous devez savoir ce qu’on constate, ce qui reste à vérifier et quelles suites envisager.

Faire examiner ma situation

Joindre directement le Cabinet : +212 6 31 31 31 31WhatsAppFormulaire

Les situations qui motivent souvent la demande

  • Finitions irrégulières : enduits, carrelages, joints, menuiseries, peintures.
  • Matériaux ou mise en œuvre qui ne correspondent pas à ce qui figurait au devis.
  • Fissures, infiltrations ou traces d’humidité apparues pendant ou après les travaux.
  • Défauts signalés à l’entreprise sans réponse claire, ou réponses contradictoires.

Ce que fait le Cabinet

  • Examiner sur place les défauts visibles et les documents que vous fournissez (devis, descriptif, échanges, photos).
  • Distinguer ce qui est constaté de ce qui relève de la supposition, et ce qui demande une investigation spécialisée.
  • Relier chaque point à ce qui était prévu, lorsque les documents le permettent.
  • Vous indiquer les suites envisageables : demande de reprise, avis d’un spécialiste, conseil juridique.

Déroulement

Une intervention définie avant de commencer.

Le premier échange sert à vérifier que votre demande relève du Cabinet. L’avis technique vient avec l’intervention.

  1. 01

    Vous décrivez la situation

    Par le formulaire, par téléphone ou par WhatsApp : la nature du problème ou des travaux, le lieu et l’échéance éventuelle.

  2. 02

    Le Cabinet vérifie qu’il peut intervenir

    Ce premier échange sert à vérifier que la demande relève du Cabinet. S’il peut intervenir, il vous propose un périmètre et des honoraires, convenus avant tout déplacement.

  3. 03

    L’intervention

    Examen sur place et des documents utiles, dans le périmètre convenu.

  4. 04

    La restitution

    Les constats, les points de vigilance et les suites à envisager. Le Cabinet vous précise la forme de la restitution avant d’intervenir.

Honoraires

Intervention ponctuelle d’abord

Un déplacement ponctuel à Marrakech pour constater la situation, clarifier les priorités et formuler une première direction : 3 500 DH par déplacement, organisé selon disponibilité.

Une mission plus large (examen de documents, plusieurs visites, contrôle d’un ensemble de travaux) fait l’objet d’un montant unique convenu avant l’intervention. Aucun abonnement n’est nécessaire pour faire examiner un problème précis.

Méthode et honoraires

Limites

À savoir avant de faire appel au Cabinet.

  • Une fissure, une infiltration ou de l’humidité ne donnent pas lieu automatiquement à un diagnostic structurel, à une recherche de fuite ou à des essais : ces investigations, si elles sont nécessaires, relèvent de spécialistes et sont précisées au cas par cas.
  • Le Cabinet n’est ni expert judiciaire ni expert assermenté. Il ne promet ni indemnisation ni issue favorable d’un litige.
  • Le Cabinet ne dirige pas les ouvriers au quotidien et n’exécute aucun travail ni aucune réparation.
  • Il ne remplace pas un ingénieur structure, un laboratoire, un architecte ou un professionnel du droit lorsque leur intervention est nécessaire ; il vous signale quand c’est le cas.
  • Aucune recherche de bien, visite avant achat, estimation ou négociation immobilière.
  • En cas de danger immédiat (risque d’effondrement, électricité, gaz, eau), contactez d’abord les services de secours : le Cabinet n’est pas un service d’urgence.

Questions utiles

Questions fréquentes.

Pouvez-vous dire qui est responsable ?

Le Cabinet éclaire les constats techniques et leur cohérence avec ce qui était prévu. La qualification juridique des responsabilités relève d’un professionnel du droit.

Faites-vous les réparations ?

Non. Le Cabinet n’exécute aucun travail et ne vend aucune entreprise de réparation. Il est rémunéré uniquement par le propriétaire qui le mandate.

Je n’habite pas à Marrakech. Est-ce possible ?

Oui, si quelqu’un peut ouvrir le bâtiment le jour du passage. Les échanges préalables peuvent se faire à distance.

Que dois-je préparer ?

Le devis ou le descriptif des travaux, les échanges avec l’entreprise et quelques photos des défauts. Le Cabinet vous les demande après un premier échange.

Prendre contact

Décrivez votre situation.

Quelques lignes suffisent pour vérifier si le Cabinet peut intervenir.

Faire examiner ma situation

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